Contact
Parlons de votre projet
Racontez-moi votre projet, même s’il est encore flou.
Je vous réponds personnellement sous 48h avec des premières pistes, des conseils et un devis détaillé sans engagement.
Basée à Manosque, j’interviens dans tout le sud des Alpes-de-Haute-Provence et le Vaucluse.
- contact@amarena-evenementiel.fr
- 06 07 14 45 03
- 7 rue du Dauphiné, ZA Les Bastides Blanches, 04220 Sainte-Tulle
Parlez de mon projet
Quand me contacter ?
✓ Mariages : 6 à 9 mois avant
✓ Anniversaires / Baptêmes : 1 à 2 mois avant
✓ Événements d’entreprise : 2 à 3 mois avant
Des délais plus courts ?
Contactez-moi quand même, je fais mon maximum pour trouver une solution.
Comment ça se passe après ?
ÉTAPE 1 : Vous me contactez
Via le formulaire, email ou téléphone. Décrivez-moi votre projet, même si c’est encore vague.
ÉTAPE 2 : Je vous réponds sous 48h
Premières pistes créatives, conseils sincères, questions pour affiner votre vision.
ÉTAPE 3 : On échange ensemble
Par téléphone ou visio, on précise vos envies, votre budget, la faisabilité.
ÉTAPE 4 : Vous recevez le devis détaillé
Liste complète du matériel, ambiance choisie, services inclus, tarifs.
ÉTAPE 5 : Validation & réservation
Acompte de 30% pour bloquer votre date et réserver le matériel.
ÉTAPE 6 : Préparation & installation
Je m’occupe de préparer votre décoration. Selon le service souhaité, je. livre et j’installe. Vous profitez de votre événement.
Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes. Pour toute autre question, n’hésitez pas à me contacter directement.
Comment réserver ?
Je vous envoie un devis personnalisé après notre échange. Pour confirmer votre réservation, il vous suffit de me retourner le devis signé accompagné d’un acompte de 40% et d’un chèque de caution (équivalent à 3 fois le montant de la commande).
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la réservation confirmée (devis signé + acompte), les prestations ne peuvent plus être modifiées. C’est pourquoi je prends le temps d’échanger avec vous avant pour que tout soit parfaitement défini.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par chèque, espèces ou virement bancaire. Le solde est à régler au retrait du matériel ou à la livraison.
Quelle est la durée standard de location ?
La location standard couvre 4 jours : du vendredi au lundi (incluant la prise en charge et la restitution). Des durées personnalisées sont possibles sur demande.
Où retirer et restituer le matériel ?
Le retrait et le retour se font à mon atelier situé 7 rue du Dauphiné, ZA Les Bastides Blanches, 04220 Sainte-Tulle. Si vous optez pour la livraison, je m’occupe de tout.
Que se passe-t-il en cas de retard de restitution ?
La date de retour est impérative car j’ai souvent d’autres locations ensuite. Tout retard sera facturé 15% du montant total par jour de retard.
Faut-il laver la vaisselle avant de la rendre ?
Non, vous rendez la vaisselle sale.
Je la lave moi-même pour des raisons sanitaires et de contrôle qualité (le prix du lavage est inclus dans la location).
Par contre, merci de :
✓ Débarrasser les déchets
✓ Essuyer la vaisselle
✓ Vider les liquides (verres, carafes, vases…)
✓ Ranger le tout dans les caisses d’origine
Peut-on laver la vaisselle au lave-vaisselle ?
Non, absolument pas.
La vaisselle est ancienne et fragile, elle ne supporte pas le lave-vaisselle. Mais rassurez-vous : vous n’avez pas à la laver, je m’en occupe.
La vaisselle est-elle garantie sans défaut ?
La vaisselle et les objets que je loue sont anciens, chinés et d’occasion. Ce sont des pièces uniques. En louant, vous acceptez leur ancienneté, leur fragilité, et les petites marques du temps qui font justement leur charme et leur authenticité.
Que se passe-t-il en cas de casse ?
La casse fait partie de la vie d’un événement, surtout avec de la vaisselle ancienne. Un barème forfaitaire s’applique (exemples : assiette 4€, verre à pied 3€, carafe 5€…). Le montant sera déduit de votre caution.
Quel est le montant de la caution ?
La caution est fixée à 3 fois le montant de votre commande. Elle est restituée ou détruite après règlement total de la facture et vérification du matériel (vous pouvez demander son renvoi en joignant une enveloppe timbrée).
Puis-je souscrire une assurance ?
Mes tarifs n’incluent pas d’assurance. Pendant la location, vous êtes responsable du matériel. Je vous recommande de vérifier si votre assurance habitation ou événementielle couvre ce type de location.
Proposez-vous la livraison ?
Oui ! La livraison est possible partout en PACA (et au-delà selon les projets). Le tarif est calculé selon la distance depuis Sainte-Tulle et inclus dans votre devis.
La livraison comprend-elle l'installation ?
Ça dépend de la formule :
• Location simple : vous récupérez à l’atelier
• Livraison : je dépose devant l’entrée du lieu, vous installez
• Décoration clé en main : je livre, j’installe, je désinstalle, je repars avec tout
Que comprend exactement la livraison ?
La livraison standard comprend le trajet, le déchargement et le rechargement du matériel en rez-de-chaussée et en accès facile.
Toute manutention non prévue (étages, escaliers, longs portages…) sera facturée 40€ TTC/heure/personne
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, mais l’acompte de 40% ne sera pas remboursé. De plus, selon la date d’annulation, des frais supplémentaires s’appliquent :
• 60 à 31 jours avant : 40% du montant total
• 30 à 15 jours avant : 60% du montant total
• 14 à 4 jours avant : 80% du montant total
• Moins de 3 jours avant : 100% du montant total
Que se passe-t-il en cas de force majeure (météo, annulation du lieu...) ?
En cas de force majeure reconnue (au sens de l’article 1218 du Code civil), ni vous ni moi ne serons tenus responsables. Nous trouverons ensemble une solution (report, annulation…). La partie concernée doit prévenir l’autre par écrit sans délai.
Que se passe-t-il si je fais appel à un transporteur ?
Si vous faites appel à un transporteur pour récupérer le matériel, je décline toute responsabilité à partir du moment où il prend la marchandise en charge. Assurez-vous que tout est bien emballé et protégé.